Question en attente de réponse
détail sur ma dernière facture de 16.97€ au lieu de 7.99€
mon hors forfait est de 2.99€ pourquoi le montant prélevé est prévu à 16.97€
Réponses
Envoyez-moi identifiant et mot de passe c'est pour ça je peux connecter s'il vous plaît
Bonjour Meryl,
J'ai consulté votre facture et je constate qu'un bonnement internet a été souscrit depuis votre ligne le 11/06/2023.
Ce service est facturé 2,99 euros par semaine.
Vous pouvez le résilier depuis votre espace client, voici la FAQ pour plus d'informations :
Vous pouvez également le faire très facilement en vous connectant sur le site en lien ci-dessous :
https://gerer-mes-abonnements.fr
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
J'ai besoin de vous m'envoyez mot de passe identifiant c'est pour ça je peux connecter pour payer ma facture
Bonjour Ibrahim Sadio,
Vous avez posté plusieurs messages pour cette même demande et ma collègue Claire vous a répondu.
Elle vous a envoyé un mail et est en attente de votre retour, si vous ne retrouvez pas le mail, vérifiez dans vos SPAMS.
Je vous remercie de ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une demande identique afin de faciliter le traitement et de ne pas avoir de doublons.
Bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Coralie a répondu
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