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Question en attente de réponse

Carte sim bloqur

LEYLA K.
LEYLA K.

LEYLA K.

Niveau
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Bonjour, jai commande une nouvelle ligne, a de jour ,je la recoie et jai voulu active ma carte sim. quand jactive ma carte sim ,ma carte sim a ete bloque

Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Leyla,

D'après les informations que j'ai, il semblerait que vous ayez activé votre nouvelle Sim (destinée à la nouvelle ligne) sur votre ligne déjà existante.

Afin de pouvoir vous aider, je vous recontacte de suite par message privé pour vous demander plus d'informations.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Leyla,

N'ayant pas eu de réponse de votre part à mes messages envoyés ces derniers jours, je me permets de clore notre échange.

N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée à vous,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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