Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Meriem,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que vos factures datées du 02/06/2023 et 04/07/2023 sont chacune d'un montant total de 14,98 € car elle comprennent les éléments suivants :
- Votre forfait Cdiscount Mobile 40 Go à 9,98 €,
- 5 € de remise,
- 10 € de frais de remise en service suite au rejet par votre banque de notre demande de prélèvement concernant le montant de votre facture précédente.
D'autre part, je conseille au titulaire de votre contrat de consulter vos factures récapitulatives et détaillées chaque mois sur votre Espace Client. Pour y accéder, la solution consiste à ce qu'il s'authentifie sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) à l'aide de sa propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour, j'ai effectué un changement d'adresse dans mon profil, mais il n'a pas été appliqué dans la dernière facture... Pouvez-vous appliquer cette modification et régénérer... -
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