Bonjour YANN,
Je suis véritablement navré pour cette situation.
Je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident général du réseau depuis le 03/07/2023 à votre adresse.
Cependant, Rassurez-vous nos équipes techniques sont à pied d'œuvre.
Des travaux ont été déjà entrepris pour une meilleure qualité du réseau dès le 08/07/2023 (date prévisionnelle de retour à la normale).
Je vous remercie pour votre patience !
Je reste votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de besoin.
Frank, Conseiller assistance mobile.