Question en attente de réponse
Augmentation du forfait avec une option de manière illicite
Merci de me remettre le forfait habituel. Je changerai très rapidement d'opérateur si vous ne déduisez pas vos 2 eur et si vous ne les remboursé pas.
Ce changement a été réalisé de manière illicite et forçé !
Réponse
Bonjour Carole,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous informe que l'avantage internet vous permet d'accéder à internet en toute liberté sans crainte d'avoir des hors forfait sur la facture, ainsi vous bénéficiez d'un mois de test qui est gratuit.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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ABDESSAMAD a répondu
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CAROLE a posé une nouvelle question
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