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Question en attente de réponse

Ligne suspendu service client injoignable !

ZUBEYDE Y.
ZUBEYDE Y.

ZUBEYDE Y.

Niveau
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10 / 100
points

J’ai suspendu ma ligne par erreur, le service client est injoignable je les ai appelé 25 fois. C’est horrible !!!

Réponse

Bonjour ZUBEYDE,

Je vous confirme la mise en service de votre ligne.

Elle sera effectif d’ici 2 h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Pour information, en tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique, mais au Service Client en ligne.

Cette assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h dans la rubrique Assistance de votre Espace Client ou directement sur http://www.assistance-mobile.com.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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