aucun reseau la ou je vis que faire

Bonjour WILLIAM,


Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (62170).

– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.

Appuyez sur :

– Réglages
– Données cellulaires
– Sélection du réseau

Ensuite, désactivez le bouton Automatique et patientez pendant la recherche.

Sélectionnez manuellement l'un des réseaux affichés entre deux tirets :

-NRJ Mobile-
-EI Telecom-

Puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.

Si après cette manipulation l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous :

1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom.
6. Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.

Après, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseiller Assistance Mobile.