Question en attente de réponse
bonjour je voudrais savoir comment faire pour que mon prelevement automatique refonctionne cordialement
mon prelevent automatique ne fonctionn eplus alors que je n'ai fait aucune opposition que faire
Réponse
Bonjour Tony,
Votre facture de juin a été rejeté par votre banque pour le motif contestation debiteur.Je vous invite à prendre contact avec votre banque afin de faire le point.
Je viens de procéder à l'envoi d'un formulaire sur votre adresse mail.
Je vous invite à nous le retourner signé par courrier ou mail à l'adresse gednrj@e-i.com ,afin qu'on puisse redemander l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque.
Concernant votre facture d'avril, vous avez la possibilité de régulariser par carte bancaire depuis votre espace client. La remise en service de votre ligne s'effectue sous un délai de 2 heures maximum après le règlement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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