Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Wendy,
Votre plan de relance (Suspension SMS + blocage Internet) s'est clôturé aujourd'hui suite à la représentation du prélèvement en date du 28/06/2023.
La remise en service de votre ligne est prévue pour aujourd'hui.
Je vous recommande de redémarrer régulièrement votre mobile afin de récupérer tous vos services.
J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est généré par votre banque, lorsque votre ligne est remise en service, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante conformément à nos Conditions Générales de Services disponibles ici :
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...
Pour éviter d'autres rejets de votre banque, sachez qu'il est possible de changer la date de prélèvement pour 5€ au service client.
N'hésitez pas à revenir vers nous via l'assistance mobile ou par téléphone au 0969360200 si vous souhaitez cette modification sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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