Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai toujours pas de services SMS malgré la représentation de celui ci à la banque le 5 juillet
Ma facture du 17 juin à été représenté à la banque le 5 juillet j'ai éteint et rallumé mon téléphone et à ce jour je n'ai toujours pas de services
Réponse
Bonjour Valérie,
Je constate que vous nous avez contactés ce jour.
Je vous confirme ce que vous a mentionné mon collègue. Votre ligne sera remise en service le 14/07.
Pour vous apporter une explication, lors du présentation de prélèvement, une agence bancaire a un délai de 10 jours pour accepter ou bien refuser un prélèvement même si celui-ci est visible en débit sur vos informations financières.
C'est la raison pour laquelle, la remise en service de votre ligne se fait 10 jours ouvrés après le prélèvement sur votre compte bancaire.
J'espère avoir pu vous aider à comprendre la situation.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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