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Question en attente de réponse

J'ai demandé la resiliation. Arretez de facturer immédiatement.

EDOUARD P.
EDOUARD P.

EDOUARD P.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai demandé le 6 Juillet 2023 la résiliation de mon forfait.
Pour autant, vous avez le culot de me demander de payer mon forfait et de menacer me de recouvrement.
Par courtoisie j'ai payé cette dernière, mais je n'en paierai pas d'autres. Je ne suis plus en Europe, donc j'attend votre service de recouvrement à l'étranger pour 9.90 euros...

Résiliez cet abonnement définitivement. Si je vois encore une facture de votre part, je monterai un dossier contre vous.

Réponse

Bonjour Edouard.

Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 5 au 4 du mois suivant.

Votre résiliation a eu lieu en date du 16/07/2023.

De façon automatique, en date du 05/07, une facture pour un nouveau mois du 05/07 au 04/08 a été créé.

Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 05/08 et vous remboursera par virement pour la période du 16/07 au 04/08.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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