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Réponses
Bonjour Elies,
Le changement de la date de prélèvement est possible au service client et est facturé 5 € sur la prochaine facture.
Il n'entraîne pas le changement de la date de renouvellement de forfait, ni de celle d'émission des factures.
Nous avons la possibilité de positionner votre date de prélèvement entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Nous pouvons donc la mettre en place aux 15 de chaque mois.
Souhaitez-vous le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Elies,
Ma collègue Romane vous a répondu hier le 17/07/2023 suite à votre message sur l'Assistance Mobile (https://www.assistance-mobile.com/questions/3202902-souha...), avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, Nous restons à votre entière disposition
Belle journée, à très bientôt sur l'Assistance Mobile ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elies,
Sans réponse de votre part aux messages de mes collègues, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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