Bonjour Johnny,
Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Comme déjà précisé par mon collègue Adil, l'incident est toujours en cours.
La date de résolution est programmée pour demain le 19/07/2023.
Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Crédit Mutuel mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.