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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis en Serbie comment utiliser internet, et quel coût ?

VLADIMIR O.
VLADIMIR O.

VLADIMIR O.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive pas a me connecter sur internet.

Réponse

Stevistin M.
Stevistin M.

Stevistin M.

Niveau
2
1950 / 2000
points
Equipe

Bonjour VLADIMIR,

Votre forfait dispose des Appels, SMS, MMS décomptés du forfait en illimités et de 8GO d’internet utilisables en Union-Européenne et DOM.

La Serbie ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait.

Toutes communications émises depuis cette destination vous seront facturées en hors forfait.

Pour que vous puissiez utiliser votre ligne depuis la Serbie, il est nécessaire d’activer une option internationale sur votre ligne.

L'activation de l'option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient par notre canal ou depuis votre espace client.

  • L’option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée
  • L’option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée

Si vous comptez utiliser vos services depuis la Serbie vers l’étranger vous serez facturé selon la tarification suivante :

  • 2,20 €/min pour les Appels
  • 0,30 €/destinataire pour les SMS
  • 15,4 €/Mo pour l’accès a Internet

Je vous conseille d’utiliser une connexion wifi pour ne pas vous retrouver avec une facturation importante.

Je vous souhaite une agréable journée.

Stevistin , Conseiller Assistance Mobile

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