Question en attente de réponse
Cela fait deux mois que je suis en hors forfait, j'exige un remboursement Immédiat.
Cela fait deux mois que je suis en hors forfait, et portant je fait très attention à mes appels, j'ai 4 lignes chez vous si je ne reçois pas de remboursement je vais être obligé de résilier mes contrats.
Réponse
Bonjour Karim
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Drissia, conseillère Assistance mobile
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