Question en attente de réponse
je souhaite une nouvelle facture
je souhaite une nouvelle facture sans les frais d'activation. J'ai contacté L'ARCEP, ils m'ont expliqué que vousxetes dans le viseur après plusieurs plainte et que le refus de paiement par la banque est votre technique. Je souhaite une nouvelle facture. Sinon je déposerai plainte, surtout que beaucoup sont dans mon cas . Pas la peine les réponses frais de réactualiser, je ne suis pas dupe.
Réponse
Bonjour Amel,
Cette facturation est indiquée dans nos "Conditions Générales de Service".
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous, reportez-vous à la rubrique "Services d'accompagnement" en page 7 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20230711_BDT_WEB_SS_A...
Bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
10 euros hors forfait
bonjour, j'ai reçu ce matin un email qui dis que j'ai un dépassement de forfait de 10 euros pour des achats multimédia ! ce que j'ai pas fait, d'habitude moi j'utilise que... -
Blocage pour changer le rib
Bonjour Je ne suis pas en mode restreint, j ai bien vérifié. Je souhaite changer le rib d une de mes lignes téléphoniques afin que mes 3 lignes aient les mêmes coordonnées... -
Ancienne facture 2023
Bonjour il me faudrait les factures de janvier, février, mars, avril,2023 Merci
-
-
