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Question en attente de réponse

pas d'accès à facture

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
19 / 100
points

Pas d'accès a mes factures sur le compte Utilisateur et le compte titulaire est clos.
C’était par celui-ci qu'on avait accès. Merci de corriger le dysfonctionnement.

Réponses

Bonjour Alexandre,

Je constate que les paramétrages d'accès à votre espace client sont corrects. Vous avez effectué la demande d'envoi du code de réinitialisation aujourd'hui même.

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client en mentionnant en identifiant votre adresse mail et votre nouveau mot de passe ?

Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Avez-vous pris connaissance de la réponse apportée par ma collègue ? Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Alexandre,

N'ayant pas eu de tour de votre part suite à nos relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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