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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que ma facture soit débitée d’un abonnement d’un numéro que je ne connais pas (0750707857) ?

Renaud D.
Renaud D.

Renaud D.

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Depuis plusieurs mois, la facture de la fille mineure comporte également un second abonnement inconnu de notre famille et pour lequel aucun accord n’a été donné. Merci de me dire à quoi correspond ce second numéro de téléphone et comment il se fait qu’il soit débité sur mon compte ?

Réponse

Bonjour Renaud,

La ligne ****57 a été souscrite sur le site internet de l'opérateur en date du 10/09/22.
Pour cette souscription, nous disposons de votre pièce d'identité ainsi que d'un contrat et d'un mandat de prélèvement signés.
Cette ligne fait partie d'un groupe de facturation avec la ligne ****88.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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