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Question en attente de réponse

Probleme facturation de factures deux numeros. mon numero est le suivant car c'est moi qui regle Cordialemnt

HAFNAOUI N.
HAFNAOUI N.

HAFNAOUI N.

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points

j'ai trois lignes chez vous et soucis des deux lignes de mes deux neveux avec une facture de 10 euro 63 pour les deux alors qu'ils ont u forfait comme moi de 4.99 Cordialement

Réponse

Bonjour Hafnaoui,

Les forfaits de vos neveux étaient remisés de 6€ par mois sur une période de 12 mois. La dernière facture correspond au prorata de la remise qui n'a pas été appliquée en entier lors de l'édition de la première facturation puisque la ligne avait été activée sur un mois en cours. Il n'y a donc pas d'erreur sur les dernières factures.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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