Question en attente de réponse
On tourne en rond avec mon problème reseau
Après différents essais carte sim changement mobile c est un problème de réseau à mon domicile puisque quand je me déplace à 1km ça fonctionne si cela dure je me verrai changer de fournisseur merci pour votre aide alors qu auparavant tout fonctionnait c est depuis vendredi après midi
Réponse
Bonjour Lise,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.
Je vous informe qu'un incident générique est déclaré dans votre région.
Soyez rassuré, une remontée a été faite auprès de nos équipes techniques et un correctif prévu le 30/07.
Il vous suffira donc de redémarrer régulièrement votre téléphone à partir de la date de rétablissement, afin que vous puissiez retrouver vos services.
Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées personnelles tout en suivant les étapes sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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