Question en attente de réponse
Le service client devait me rappeler. Je n'ai aucune nouvelle.
J'attends l'appel du service client qui doit vérifier la fausse information donnée par votre opérateur concernant l'utilisation de mon forfait à Jersey lors de la conversation le 11 juillet passée de la France en vue de préparer mon voyage. Une facture émise à tort attend toujours dans mon espace client et bloque l utilisation de mon téléphone. Le service client doit annuler cette facture et rétablir ma ligne.
Réponse
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Je serais en Irlande pour 3 mois et j'ai besoin de garder l'option réception des appels de mon numéro français là bas .
Je serais en Irlande pour 3 mois et j'ai besoin de garder l'option réception des appels de mon numéro français là bas .Pour cela j'ai choisi l'option Offre&Voyage , réception... -
probleme DATA 4G pour nouveau client
Je suis nouveau client. Il y a 5 jours, j'ai activé avec succès ma carte SIMù. J'arrive depuis à téléphoner et recevoir des SMS (avec mon ancien numero). Par contre toujours...C'est ok alors un arrêt relance du téléphone -
Pas internet en Espagne malgré les démarches (option et itinérance des données) Merci pour le déblocage s
J'ai réalisé les démarches pour avoir internet en Espagne. Or je n'ai toujours pas le réseau 4g. Je suis en difficulté. Pouvez-vous intervenir svp Merci beaucoup
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