Cette question a été résolue
Mon forfait n’est toujours pas remis
Bonjour, ma facture ayant été régularisée, les SMS et internet auraient dû être remis dans la journée du 26 juillet mais je n’ai toujours rien. Je voudrais savoir où ça en est. Merci.
Bonjour Séverine,
Effectivement, la remise en service de votre ligne est prévue ce jour.
Je viens de faire le nécessaire manuellement. Le délai de remise en service est de 2 h maximum. Durant cette période, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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