Question en attente de réponse
Impossible souscrire Nouvelle offre mobile
Bonjour,
Ayant déjà un forfait chez vous je voulais en prendre un nouveau pour l'un de mes enfant mais mon identifiant (mail ou n° téléphone) n'est pas reconnu alors que je me connecte à mon compte sans soucis avec mon mail. Y a-t-il quelque part un autre identifiant ?
De plus n'y arrivant pas j'ai tenté de le faire avec un nouveau client en inscrivant ma fille mais premièrement il est impossible de payer la carte sim via virtualis ou une carte bleu CMB. Deuxièmement aprés plusieurs tentaives en essayant de contourner ce soucis la portabilité du numéro de ma fille est impossible car on me dit que le numéro est déjà chez Auchan ????? Elle est chez Free.
J'ai jamais vu autant de difficulté pour prendre un nouveau forfait et il semblerait que cela soit chez le même groupe de télécom car j'ai le même soucis de refus de payer avec Nrj mobile et Cdiscount par exemple.
J'aimerais bien savoir comment faire ou si je dois aller voir ailleurs. Cordialement.
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