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Cette question a été résolue

le 27/06 à16:39 et ce jour 14:40 sms de 10136

ANDRE B.
ANDRE B.

ANDRE B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
ANDRE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
27 juillet 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

même message demandant de mettre à jour mes adresses postales et email sur le site bit.ly/NRJ_espaceclient1 ==> Phishing ???

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48380 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Andre,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 27/07/2023 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
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Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Andre,

Je vous rassure qu'il s'agit bien d'un sms envoyé de la part de notre service Marketing, afin que vous puissiez mettre à jour vos coordonnées.

Pouvez-vous me dire si vous avez changé d'adresse depuis la souscription de votre ligne ainsi que votre adresse mail est-elle toujours identique ?

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48380 / 75000
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Equipe
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Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Andre,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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