Question en attente de réponse
Commander carte sim? m
Impossible de commander un carte sim car "Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne." Je suis le gestionnaire et j'ai acces à ma boite mail mais impossible de me connecter et "mot de passe oublié" ne fonctionne pas?
Réponses
Bonjour Olivier,
L'accès à l'espace client est restreint puisque l'utilisateur est mineur. Pour des raisons de sécurité et éviter des actes payants, l'accès y est protégé.
Si vous le souhaitez, je vais mettre en place un login titulaire afin d'avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités disponibles depuis le SelfCare.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Quand vous dites à tout de suite ca veut dire quoi?
J'ai bien reçu votre mail auquel j'ai répondu il y à 3 jours et toujours pas de réponse( et j'ai vérifié les spams).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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