Question en attente de réponse
Compte client titulaire 2 lignes
Bonjour,
J'ai souscrit à mon nom 2 lignes téléphoniques avec le bénéfice d'une des 2 pour mon fils.
Quand j accède à mon compte client, je ne peux voir que le forfait de mon fils, je ne vois pas le mien. Comment faire pour avoir les 2 sur le même accès, je n arrive même pas à accéder à mon forfait à moi...
Réponses
Bonjour Alexandra,
Nous allons regarder ensemble.
Afin que vous puissiez avoir l'accès à vos deux lignes sur l'espace client, nous allons vérifier dans un premier temps votre adresse mail. L'adresse mail renseignée sur votre ligne est-elle bien correcte ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Alexandra,
je n'ai pas de retour de votre part, pouvez-vous m'indiquer si vous l'avez lu ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Alexandra,
Je n'ai toujours pas de retour de votre part.
Si je n'ai pas de retour d'ici 48h, je me permettrai de clôturer notre échange et vous inviterai à réitérer votre demande.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Alexandra,
Je n'ai pas de retour de votre part.
Comme indiqué dans mon précédent message, je me permets de clôturer notre échange.
Je vous invite donc à réitérer votre demande, si celle-ci est toujours actualité.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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