Question en attente de réponse
impossible de me connecter pour la 1ère fois à mon espace client
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours 2 lignes sur NRJ mobile. Lors de la création de mon espace client, la manipulation n'a pas fonctionné avec mon numéro de mobile comme identifiant, mais avec mon adresse mail. Aujourd'hui je veut créer mon second espace client (à moins de pouvoir avoir un seul espace pour mes 2 lignes) avec le second numéro. Impossible de créer le compte avec les code reçu par mail...merci de m'indiquer comment faire ou encore mieux comment mettre les 2 lignes (le mail renseigné pour les lignes est le même) sur le même compte client
Réponse
Bonjour Valérie,
Nous allons regarde ensemble.
Pour des raisons de confidentialité, je me permets de vous envoyer un message privé afin de poursuivre avec vous.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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