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Dysfonctionnement samsung s9 reborn
Bonjour je vous ai commandé un samsung s9 reborn garage a. Je vien de le mettre en service ce jour pour l anniversaire de mon fils et le tactile dysfonctionne énormément il écrit n'importe quoi. Il est impossible à utilisé. Comment fait on ???
Bonjour Nathan,
Suite à des vérification sur votre dossier, je vois que vous avez effectuer une commande de Samsung Reborn Galaxy S9 Noir Reconditionné Grade A le 21/07/2023
De ce fait, je peux vous proposer de mettre en place un SAV pour que votre mobile puisse être réparé.
Afin de lancer le SAV, je vous invite à me confirmer le Numéro IMEI
En attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Nathan,
Suite à nos différents échanges, nous avons procédé à la mise en place d'un service après-vente pour réparer votre mobile. Vous allez recevoir une étiquette dématérialisée, vous avez un délai de 15 jours pour envoyer le mobile en réparation.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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