Question en attente de réponse
envoi SMS sans consentement
un envoi de sms au 20110 en egypte a été fait sur ma ligne sans mon consentement constaté sur la facture. Comment faire pour le bloquer?
Réponse
Bonjour Laetitia,
Il existe une option de blocage facturé 1 € par mois, elle permet le blocage des usages suivants :
- Appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- SVA (services à valeur ajoutée)
- Usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
- Usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre) La mise en place de l'option peut s'effectuer depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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