Question en attente de réponse
j'ai perdu ma carte sim avant même de pouvoir l'active pour la première fois, impossible de demander une nouvelle carte
Je viens de changer pour NRJ et j'ai reçu ma nouvelle carte Sim or j'ai perdu la carte avant de pouvoir la mettre dans mon téléphone et l'active. En conséquence impossible de demander une nouvelle car il faut déjà active l'ancienne pour pouvoir demander une nouvelle sur le site. Impossible de contacter NRJ mobile pour aider j’ai tout essayé.
Je veux que NRJ m'envoie une nouvelle carte Sim a la place de la carte perdue non active et sans changer de numéro de téléphone. Merci
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