Reçu pour solde de tout compte (suite 2)

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Mais je ne comprends pas la raison de confidentailité que vous soulevez.

Autant que nos échanges profitent à tous vos clients.

Merci de répondre sur ce forum.

Cordialement
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PS : rappel de nos messages ci-après
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Christophe R.

Madame, Monsieur,

Après vérification de mon compte, je reconnais qu'il me reste à devoir la somme de 3,99 euros (abonnement du 06/06 au 05/07/2023).

Il s'agit de ma part d'une dernière démarche amiable et conciliatrice valant reçu pour solde de tout compte.

Je rappelle que j'ai du payer pour l'envoi d'une carte sim qui ne m'aura que peu servi et que j'ai subi un préjudice du fait de vos facturations abusives et de l'interruption soudaine de ma ligne.

Par ailleurs, je tiens à porter à votre attention le fait qu'aucun contrat n'a été signé entre AUCHAN TELECOM et moi même. En tout cas, je ne l'ai jamais reçu en dépit de mes demandes répétées

Je pense qu'il est inutile de préciser que toute éventuelle relance de facture ou inscription au fichier Preventel de votre part sera considérée comme contraire à la recherche d'une solution amiable entre les parties.

Pour terminer sur une note positive, je constate que les facturations abusives pour rejets de prélèvements sont manifestement en voie de raréfaction. Si je me réfère aux contributions de vos clients sur votre forum, force est de constater qu'elles sont passées de plusieurs par jours à quelques unes par semaines.

Je suis très fier d'avoir modestement contribué par mes nombreuses participations sur votre forum à la dénonciation de cette pratique abusive.

Cordialement

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Célia V.

Bonjour Christophe,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile