Bonjour Léane,
Seule la titulaire de la ligne a accès à cette fonctionnalité, je vous invite à vous rapprocher d'elle, la titulaire de votre contrat possède un accès spécifique grâce à son adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile