Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, chaque numéro m'appelant est noté "inconnu", je ne peux ainsi savoir qui m'appelle. Ce problème est survenu en même temps que mon changement de carte sim...
Cordialement
Réponses
Dans votre espace client, avez vous activé dans "Forfait et options" --> "Gérer vos options et services" : "Présentation du numéro" ?
Bonjour, effectivement l'option est bien activée, dont mon incompréhension...
Merci pour votre aide !
Cordialement
Bonjour Vincent,
Ravie de compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous confirme la prise en compte de votre demande.
L'option "Présentation du numéro" est activée avec succès, elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h, vous êtes invités à redémarrer votre mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Vincent,
Je vous remercie infiniment pour votre réponse correcte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une excellente journée
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Vincent André a répondu
Vincent a répondu
Vincent André a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.