Cette question a été résolue
L'activation de la sim a été faite le 31 juillet pourquoi le renouvellement est le 13 du mois
Quelle somme je vais payer du 31 juillet au 13 13 août
Cordialement
Bonjour Nelly,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
La date de remise à zéro de votre forfait correspond est dépend du jour de votre commande.
En effet, vous avez procédé à l'ouverture de la ligne le 13/07/2023, donc le renouvellement se fait le 13 de chaque mois, même si la ligne a été activée le 31/07/2023.
Votre première facture, qui sera éditée cette semaine, comprendra uniquement le prorata du 31/07/2023 au 12/08/2023.
Merci de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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