Augmentation du forfait avec une option 40 GO JAMAIS DEMANDE !

Bonjour CAROLE,

L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe d'internet plus importante en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.

Votre forfait de 50 Go a été valorisé de 40 Go supplémentaires en France et 2 Go depuis l'Europe et les DOM à 2€/mois.

L'Enrichissement d'offre a été activé le 25/04/2023.
Vous avez été avertis par mail avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'avantage proposé.

Un SMS de rappel vous a été envoyé le 24/05/2023. Ce SMS inclut un lien de refus

Je viens de vous résilier l’avantage internet, sachant qu'il ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé le 24/08/2023 date de remise à zéro de votre forfait.

Le premier mois était gratuit ainsi que vous avez trois mois supplémentaires pour effectuer la résiliation.

Pendant ces délais, l'opérateur vous rembourse l'intégralité de la facturation.

Soyez rassuré, vous allez garder votre forfait initial et vous aurez le remboursement de l'enrichissement d'offre sur la prochaine facture.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client