Question en attente de réponse
Comment peut-on vous contacter lorsqu'on est dans l'impossibilité de vous appeler?
J'ai effectué une demande de résiliation en date du 5 Septembre 2023 et on m'a demandé de faire une lettre recommandée, ce que je ne pouvais pas faire car j'étais déjà partie de France. La résiliation n'a donc pas été actée. J'aimerais être en contact avec un médiateur ou le service de resolution des litiges
Réponse
Bonjour Florine,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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