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Date de paiement

ZACKIA S.
ZACKIA S.

ZACKIA S.

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Bonjour
J'avais demandé un changement fe date piur cette ligne et je m aperçois sur mon compte bancaire que la facture se présente bien avant la date.

Pourtant j'ai paier pour la modification

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

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Equipe

Bonjour Zackia,

Après vérification du numéro que vous m'avez communiqué, je ne constate aucune anomalie.

Depuis le mois de novembre 2022, les prélèvements se représentent soit le 6 ou le 7, en fonction du nombre de mois que détient le mois.
Votre forfait se renouvelle tous les 17 du mois et la date de prélèvement avait été positionné à 20 jours après celle-ci.

Je vous confirme que les prélèvements se passent bien comme prévu initialement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Bilge K.
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Equipe

Bonjour Zackia,

Je constate que vous avez un nombre de trois lignes actives auprès de notre opérateur.

Pouvez-vous me communiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée par votre demande ?

Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bilge K.
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Equipe

Bonjour Zackia,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 03/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

ZACKIA S.
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La ligne qui finit par 07......7604

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