Question en attente de réponse
Moyen de paiement en prélèvement
Bonjour,
lors de ma souscription en ligne, j'avais opté un paiement par prélèvement avec fourniture RIB & autorisation de prélèvement.
Je ne comprends pas pourquoi j'ai un message qui indique que la facture de juillet n'a pas été payée?
Merci de votre éclaircissement,
Cordialement
Réponse
Bonjour Léa,
Le prélèvement de la facture du 19/07 a été rejetée le 02/08 pour le motif "Provision insuffisante".
Je constate que vous avez déjà demandé la représentation du prélèvement ce jour. Si le paiement n'est pas rejeté votre ligne sera remise en service le 16/08 car la banque a un délai de 10 jours ouvrés pour accepter ou rejeter le paiement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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