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Question en attente de réponse

Moyen de paiement en prélèvement

LEA R.
LEA R.

LEA R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
LEA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 août 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
lors de ma souscription en ligne, j'avais opté un paiement par prélèvement avec fourniture RIB & autorisation de prélèvement.

Je ne comprends pas pourquoi j'ai un message qui indique que la facture de juillet n'a pas été payée?

Merci de votre éclaircissement,
Cordialement

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Léa,

Le prélèvement de la facture du 19/07 a été rejetée le 02/08 pour le motif "Provision insuffisante".

Je constate que vous avez déjà demandé la représentation du prélèvement ce jour. Si le paiement n'est pas rejeté votre ligne sera remise en service le 16/08 car la banque a un délai de 10 jours ouvrés pour accepter ou rejeter le paiement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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