Bonjour LATIFA,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 9 Go d’internet depuis l’union européenne et les DOM.
Je vous confirme que les usages depuis Les îles Baléares sont bien compris dans votre forfait.
Une option internationale blocage web active sur votre ligne qui vous permettra de bénéficier uniquement de votre enveloppe internet. De ce fait, l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 9 Go.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Afin que ça fonctionne, vous aurez des manipulations à faire :
*Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
*Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.
À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation hors forfait.
J’espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.