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Question en attente de réponse

pourquoi le montant de mon forfait a t il changé

GAELLE R.
GAELLE R.

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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GAELLE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

il est passé de 8.99 a 9.98 pourquoi

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Gaëlle,

Je tiens déjà à vous remercier de votre récente souscription Auchan télécom.

Vous avez souscrit au forfait 100 Go à 9.99€ conformément à votre contrat. Cette information a été portée à votre connaissance lors de l'éventuelle signature de ce dernier.

Votre première facture présente un montant de 8.99€ puisqu'il s'agit d'une facture de mise en service. La période concernée est du 29/06 au 25/07, soit, pas tout à fait un mois.

Votre jour de renouvellement d'offre étant le 26 de chaque mois, votre cycle de facturation à entamé son fonctionnement nominal. Par conséquent, vous êtes dorénavant facturé pour des mensualités complètes au tarif indiqué dans votre contrat.

Je vous invite à consulter vos factures afin de vérifier ces informations, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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