Impossible d'accéder au réseau au Groenland, j'ai option internationale et activé l'International dans ma boîte à sim.

Bonjour Lionel,

Après vérification de l'état de votre ligne, je vous confirme la souscription a l'Option Internationale (blocage web) le 03/08/2023 l activation de celle-ci est de 48H si vous êtes à l'étranger .
Si après 48h le service ne marche pas, voila la manipulation qu'il faut faire :

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche puis sélectionner le réseaux .

Si après le paramétrage, vous n'avez pas accès à internet, rebasculez le mode de recherche en automatique et effectuez cette deuxième manipulation :

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

– Services utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.

Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.

Dans là sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel puis International.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

Après chaque manipulation, n'hésitez pas à revenir en mode automatique afin d'éviter une perte de réseau.

Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

une bonne journée.


Zouhair, Conseiller Assistance Mobile