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Question en attente de réponse

résilation demandé depuis 10jours

DANVIN M.
DANVIN M.

DANVIN M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
DANVIN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour,

J'ai envoyé la demande de résiliation par courrier depuis 10 jours et lettre bien reçu, mais je n'ai toujours pas reçu votre confirmation de résiliation.

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Mike,

Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation le 13/07/2023.

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que c'est vous qui avez demandé la résiliation de la ligne.

Seul le titulaire de la ligne est habilité à la résilier. Nous vous avons envoyé un SMS d'information.

Je vous invite à nous renvoyer une lettre de résiliation au nom du titulaire de la ligne M DxxxxN Mickaël.

La résiliation s'effectuera 7 jours après la réception du courrier.

Je vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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