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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à 2 comptes différents, un pour ma mère et l'autre pour ma compagne, mais les 2 comptes ont fusionnés ?!

Marie-Christine B.
Marie-Christine B.

Marie-Christine B.

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Bonjour,
J'ai souscrit à deux offres distinctes, une pour ma mère et l'autre pour ma compagne, mais les comptes ont fusionné ! Les coordonnées de ma compagne s'affichent sur le compte de ma mère. De plus, ma compagne n'a pas reçu ses identifiants pour créer son compte client alors qu'on avait souscrit une semaine avant celle de ma mère. Pouvez-vous corriger cela pour avoir deux comptes distincts ? Merci.

Réponse

Bonjour Marie-Christine,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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