Cette question a été résolue
Utilisateur majeur
Bonjour,
Je souhaite mettre la ligne de mon fils, devenu majeur, à son nom en qualité de gestionnaire et utilisateur.
Je reste le payeur.
J'ai trouvé beaucoup de réponses correspondantes dans l'assistance mais il n'y a aucun moyen de le faire en ligne.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonjour Véronique,
Seul le changement de payeur peut être effectué sur l'Espace Client. Le changement de titulaire s'effectue avec le Service Client. Je vais pré-remplir un formulaire que je vous ferai parvenir. Il faudra nous le retourner avec les pièces justificatives demandées. Une fois réceptionné, le changement sera finalisé.
Je vous contacte par mail afin de vérifier les informations de votre fils. Pensez bien à vérifier vos mails indésirables et activer la réception des messages privés sur votre profil.
A tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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