Comment capter un reseau en Suisse ? Faut il absolument l'option etranger pour que ca capte ? Merci

Bonjour JEREMY,

Votre forfait Cdiscount Mobile 150 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une enveloppe internet de 19 Go.

Afin d'utiliser votre ligne depuis la Suisse, il sera nécessaire d'activer une option internationale avec une ancienneté de trois mois.

Je vous prie de patienter, l'activation de cette option sera possible à partir de 22/10/2023, vous pouvez choisir celle qui vous convient :

• L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée.
• L'Option Internationale Avec Web : elle permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe internet autorisée.
Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et si toutefois vous l'activer depuis l'étrange, la prise en compte prend 48H. L'ajout de cette option est gratuit.

Les usages depuis la Suisse seront facturés en hors forfait. Vous trouverez plus d'informations sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf.

Vous avez la possibilité également de le faire depuis votre espace client et gérer l'ensemble de vos options en passant par les étapes suivantes :
• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
• Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
• Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Mariam, Conseillère Assistance Mobile.