Question en attente de réponse
Comment telecharger ma derniere facture en PDF pour justif de domicile ? impossible sur votre page web !!
l'acces à mes factures en PDF est impossible, or j'en ai besoin pour justification de domicile ! urgent SVP !! (jamais vu cela chez les autres opérateurs !)
Réponse
Bonjour Adèle,
L'accès à votre Espace client via le numéro de téléphone est restreint. Pour avoir un accès total à vos factures ainsi qu'aux divers actes de gestion, il est nécessaire de vous connecter dans un premier temps via notre site web en utilisant l'adresse mail notifiée par le titulaire de la ligne (ligne au nom de M. Benoit P.).
Vous pourrez ensuite modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via l'accès titulaire, nous pourrons vous envoyer la facture demandée.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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