Bonjour Lola,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre facture datée du 31/07/2023 est d'un montant de 21,76 € car elle comprend les éléments suivants :
- Votre forfait Cdiscount Mobile 00 Go à 15,98 €,
- 6 € de remise,
- 2 € pour l'Avantage Internet 40 Go,
- 55,78 € pour de la data depuis le Monténégro,
- 10 € de frais de remise en service suite au dernier rejet de prélèvement effectué par votre banque,
- Avoir de 56 € suite au règlement de l'avance sur facture.
D'autre part, je vous conseille de consulter vos factures récapitulatives et détaillées chaque mois sur votre Espace Client. Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) à l'aide de votre propre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client