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Question en attente de réponse

je suis au Maroc, et je n’ai vraiment aucun service sur mon réseau

AMMAR A.
AMMAR A.

AMMAR A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
AMMAR A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 47 fois
question
q

je suis au Maroc, et je n’ai vraiment aucun service sur mon réseau et je ne peux ni recevoir des appels ni les émettre !!

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16910 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Ammar,

Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.

Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.

Pour capter le réseau au MAROC, je vous invite à effectuer une recherche réseau manuelle, en suivant les manipulations ci-dessous :

Appuyer sur :

Réglages.
Données cellulaires.
Sélection du réseau.

Désactivez le bouton Automatique, et patientez pendant la recherche, puis sélectionnez l'un de ces réseaux :

– Maroc Telecom
– Orange Maroc

Si après le paramétrage, vous n'avez aucun réseau détecté, rebasculez le mode de recherche en automatique et effectuez cette manipulation :

Sélectionnez :

Réglages.
Données cellulaires.
Applications SIM.

Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez :

Support.
Select mode.
Mode Manuel.
International.

Ensuite, activez /désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile.

Je vous invite aussi à accéder au lien ci-dessous pour mettre à jour vos cordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/


Bonne journée !


Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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