Question en attente de réponse
Mon enfant a un sms de facturé à 4.5€ en hors forfait alors qu'il n'est pas à l'origine de l'envoi de ce SMS.
SMS non envoyé à partir du terminal de mon enfant mineur mais facturé 4.5€. Vérification faire dans l'historique des SMS sur le téléphone de mon enfant. Pouvez vous svp procéder au remboursement de ces frais ? Cordialement.
Réponse
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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