Question en attente de réponse
Bonjour j’ai commandé une carte SIM de remplacement le vendredi 4 août et j’ai reçu un message que elle sera livré à 48h
Ça fais un demain que je attend pour recevoir ma carte SIM je voudrais savoir quand je recevrai ma carte SIM
Réponse
Bonjour MOKHTAR,
Votre commande de carte SIM a été effectuée le 04/08/2023 et expédiée le même jour.
Les délais de livraison sont de 48H à 72H ouvrées plus les délais postaux.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte émail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.
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